Recuperando NF-e perdida por iNota

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MensagemEnviado: Qua Fev 11, 2015 4:09 pm
iNota pode "perder" uma nota em algumas circunstâncias especiais.

Por exemplo:

iNota submete uma nota ao servidor Sefaz e em seguida você "perde" a Internet antes que iNota possa consultar a situação da nota recém enviada, e assim iNota não grava a nota como "Autorizada".

Na próxima tentativa, iNota tenta submeter uma nota e recebe uma resposta como:

Imagem

Observe que o servidor Sefaz te diz que você já emitiu NF-e com este número, e te diz qual é a chave da NF-e que você emitiu, embora iNota e você não saiba que a nota foi emitida e autorizada.

Como recuperar esta nota:

1) Copie a chave de 44 algarismos que aparece na mensagem de erro no seu iNota (na imagem acima eu assinalei com duas linhas azuis), arraste o cursor do mouse sobre os 44 algarismos e aperte command + c.

2) Assegure que seu token/cartão/certificado esteja funcional no Acesso as Chaves.

3) Vá até o Portal Nacional da Nota Fiscal Eletrônica em:

http://www.nfe.fazenda.gov.br/portal/consulta.aspx?tipoConsulta=completa&tipoConteudo=XbSeqxE8pl8=

4) Cole a chave e consulte sua nota no Portal:

Imagem

5) Observe o botão "Download do documento" ao final da página. Clique neste botão.

Imagem

6) Se tudo estiver Ok, você será pedido seu certificado.

7) O XML de sua nota será salvo na sua pasta de transferências.

8) Volte até iNota vá em "Listar NFes", observe o botão de importação de XML com um pequeno "I" na parte de baixo de sua tabela de NFes:

Imagem

9) Clique no botão, escolha seu arquivo na pasta transferências.

Se você fez tudo certinho, sua NF-e estará presente na lista de NF-es.

Para assegurar que está tudo certinho, consulte a nota clicando no botão "Consultar NF-e".

Importante:

Você deve agora quando for emitir nova NF-e observar que iNota ainda lembra a última NF-e autorizada. Por exemplo, se você importou sua NFe 000100, iNota ainda pode sugerir 000100 para a próxima NF-e. Assim, para se livrar da mensagem "Duplicidade de NF-e", você precisa editar o número da nota no passo 1, para 000101, em seguida submeta sua nota com sucesso.





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